Nací en Caracas (Venezuela) el 26 de junio de 1971 y desde marzo de 2001 vivo en Madrid (España).

Me puedes contactar a través del correo electrónico gabriel_montesinos@yahoo.es o gaboccs@terra.es, o por el teléfono móvil +34 627.52.51.53

Cursé estudios de bachillerato en Humanidades en Caracas y posteriormente en la Escuela de Derecho de la Universidad Central de Venezuela, también de Informática en el Instituto Universitario de Mercadotecnia. Posteriormente obtuve el título de Graduado en Educación Secundaria (E.S.O.) en el Centro de Educación de Adultos de Guía de Isora (Tenerife).

En el área de idiomas he realizado los siguiente cursos:
Inglés, Centro Venezolano Americano - Caracas;
Francés, Alianza Francesa en Venezuela - Caracas, Escuela Oficial de Idiomas de Los Cristianos – Tenerife (3º curso);
Català, Consorci per a la normalització lingüística – Barcelona (1º curso).

He asistido a los siguientes cursos:
Inglés: Atención al Público (200 horas), ICFEM – 10 de febrero al 22 de abril de 2003.
Francés: Atención al Público (200 horas), ICFEM / ASHOTEL – 04 de septiembre al 14 de noviembre de 2002.
XV Encuentro sobre Informática y Derecho (13 horas), Universidad Pontificia de Comillas (Madrid) – 10 y 11 de mayo de 2001.
Propuestas para la incorporación de nuevas tecnologías a la práctica pedagógica (4 horas), Universidad Católica Andrés Bello (Caracas) – 22 de junio de 1999.

trabajoEn 1997 empecé a trabajar por mi cuenta dando asistencia técnica a domicilio para resolver incidencias informáticas (configuración, reparación, actualización e instalación de hardware y software), también me he dedicado al desarrollo y mantenimiento de páginas web, entre las que puedo destacar http://www.martharosenthal.com, http://www.infotf.com (en desarrollo), http://www.sothisinfo.com, http://www.cfac.es.

Desde hace varios años he trabajado como Teleoperador en diversas empresas, generalmente orientado al soporte técnico de usuarios de servicios de internet, dando información sobre configuración de software y hardware, uso de los diferentes servicios que se pueden encontrar en internet (navegación, correo electrónico, chat, etc.).

Las empresas en las que he trabajado desempeñando estas funciones son:

Eldish Marketing, posteriormente esta empresa pasó a formar parte de Unete.com.ve, ahora IFXNetwork, entre febrero y octubre de 1997, y entre octubre de 1999 y junio de 2000;

Atento Teleservicios, entre mayo y octubre de 2001, en la plataforma que prestaba servicios a Centro de Atención al Usuario del producto gratuito de Terra Networks, posteriormente en el Centro de Atención al Usuario de ADSL de Terra Networks desde noviembre de 2003 hasta la octubre de 2004;

ITGS, Cibercentro, entre abril y junio de 2002, en el servicio de soporte técnico telefónico a los funcionarios del Gobierno de la Comunidad Autónoma de Canarias, donde se recibían y resolvían incidencias informáticas y de telefonía móvil y fija.

También he trabajado en el área de desarrollo y mantenimiento de páginas web, dando atención al cliente desde una primera toma de contacto hasta en la solucion de incidencias posteriores surgidas en el funcionamiento del website, en este área trabajé en TCPIP-Corp Group, (en las empresas Proweb y Venred) entre febrero de 2000 y mayo de 2001.

Entre noviembre de 2002 y diciembre de 2002 trabajé como Instructor organizando e impartiendo cursos de Iniciación a la Red Internet en Multicentro Sothis, estos cursos estaban dirigidos a personas desempleadas.

informaticaEn cuanto al manejo de programas y lenguajes de ordenadores, puedo destacar los siguientes:

MS Office (Word, Excel, Power Point, Access -nociones-, Outlook): Transcripción, edición y manejo de documentos de texto, formularios, facturas, hojas de cálculo, presentaciones y diapositivas.

Macromedia Dreamwaver, HTML, PHP (nociones): Desarrollo y programación de web sites.

Adobe Photoshop: Diseño, elaboración y retoque de imágenes, fotografías, formatos y gráficos.

Netscape, Internet Explorer, MS Outlook Express, Opera, Mozilla: Uso de herramientas para la navegación en internet y manejo de correo electrónico.

MS Win 3.X, 9X, 2K y XP: Manejo del ambiente operativo Windows. Conocimientos para la instalación y configuración de aplicaciones y componentes en el ordenador.


© Gabriel Montesinos Villares - 2004